Termeni și condiții
Ultima actualizare: 5 iulie 2026 · Versiunea 1.2
Acceptarea termenilor: Prin abonarea la DentAIM (Starter, Pro sau pachetul Site) și prin utilizarea aplicației, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi serviciul.
1. Părțile contractante
Furnizor („noi", „DentAIM"):
- Denumire: AIM BUSINESS ADVISORY & DEVELOPMENT S.R.L.
- Sediu social: București, Sectorul 3, Bulevardul Decebal, Nr. 12, CAMERA 1, Bl. S7, Scara 1, Etaj 5, Ap. 15
- Cod unic de înregistrare (CUI): 55090434
- Nr. Registrul Comerțului: J2026042337003
- EUID: ROONRC.J2026042337003
- Reprezentant: Cătălin Mareși, Administrator
- Email: catalinmaresi@gmail.com
- Telefon: 0722 401 511
Datele bancare pentru facturare sunt comunicate la încheierea contractului de abonament și pe factură.
Client („tu", „cabinetul"): Cabinetul stomatologic (SRL, PFA, CMI, SCM sau altă formă de exercitare a profesiei) care se abonează la serviciu în scop profesional.
2. Descrierea serviciului
DentAIM este o aplicație SaaS care folosește inteligență artificială pentru a asista cabinete stomatologice din România cu:
- Generare mesaje WhatsApp: remindere programări, follow-up post-tratament, rechemări la control, cereri de recenzie Google, răspunsuri recenzii;
- Generare instrucțiuni post-tratament personalizate (bazate pe descrierea intervenției de către medic);
- Fișe pacient digitale, prescripții medicale și devize (descărcabile Word);
- Postări Facebook și Instagram generate cu AI;
- Trasabilitate sterilizare cu QR scanabil;
- Sincronizare cu Google Sheets pentru programări (automat la pachetul Pro);
- Opțional: site de prezentare pentru cabinet (plată unică).
3. Planuri și prețuri
| Plan | Prima lună (setup) | Lunile următoare |
|---|
| Starter | 250 RON | 200 RON / lună |
| Pro | 450 RON | 300 RON / lună |
| Site cabinet (opțional) | 250 RON (plată unică) | Găzduire inclusă cu orice abonament |
| Automatizare personalizată (opțional) | 50 RON / automatizare | Plată unică per automatizare configurată |
Toate prețurile sunt în RON, fără TVA. Detaliile complete despre ce include fiecare plan sunt pe pagina de prețuri.
4. Plată, facturare și reînnoire
- Plata se face lunar, la începutul fiecărei perioade de abonament.
- Prima lună include setup complet, customizare mesaje, instalare, configurare și training.
- Factura este emisă electronic și transmisă pe email.
- Abonamentul se reînnoiește automat lunar, până la anulare.
- Întârzierea plății cu peste 7 zile poate duce la suspendarea contului.
5. Anulare și încetare
- Poți anula abonamentul oricând, cu preaviz de minimum 7 zile, scriind la catalinmaresi@gmail.com.
- După anulare, accesul rămâne activ până la sfârșitul lunii deja plătite.
- Serviciul DentAIM este destinat exclusiv utilizării profesionale de către cabinete stomatologice (raport B2B). Clientul declară că acționează în scopul activității sale profesionale; în consecință, dispozițiile privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere prevăzut de OUG 34/2014, nu sunt aplicabile. Nu se acordă rambursări pentru perioade de facturare deja începute.
- Datele cabinetului sunt păstrate 30 de zile după încetare pentru eventuală reactivare, iar ștergerea completă (inclusiv din backup-uri) se finalizează în maximum 60 de zile de la încetare.
6. Obligațiile cabinetului
Te angajezi să:
- Folosești serviciul exclusiv pentru activitate medicală stomatologică legală;
- Ești operator de date pentru pacienții tăi și te asiguri că ai temei legal pentru prelucrarea datelor privind sănătatea. Pentru cabinetele stomatologice, temeiul aplicabil este, ca regulă, art. 9 alin. (2) lit. (h) GDPR (medicină preventivă, diagnostic medical, furnizarea de asistență medicală), coroborat cu Legea 46/2003 privind drepturile pacientului și cu obligațiile profesiei de medic dentist; pentru comunicările non-clinice (marketing, cereri de recenzie), temeiul rămâne consimțământul art. 9 alin. (2) lit. (a);
- Obții consimțământul informat al pacienților pentru trimiterea de mesaje WhatsApp / SMS, conform GDPR și legislației privind comunicările comerciale nesolicitate;
- Obții și evidențiezi un consimțământ distinct de marketing pentru comunicările cu scop promoțional — în special cererile de recenzie Google — separat de consimțământul pentru tratament și de comunicările operaționale (remindere, follow-up, rechemări). Cererile de recenzie sunt comunicări comerciale în sensul art. 12 din Legea 506/2004 și necesită opt-in prealabil. Colectarea, evidența și posibilitatea de a demonstra acest opt-in reprezintă obligații ale Cabinetului (operator de date). DentAIM nu ține un registru central al consimțămintelor pacienților și nu certifică existența acestora — funcționalitățile aplicației trebuie utilizate exclusiv pentru pacienți pentru care Cabinetul a obținut și păstrează dovada opt-in-ului;
- Nu introduci date false sau date despre persoane care nu sunt pacienții tăi;
- Revizuiești fiecare mesaj generat de AI înainte să-l trimiți pacientului — ești singurul responsabil pentru conținutul trimis;
- Nu folosești serviciul pentru spam, marketing agresiv sau orice activitate care încalcă legea;
- Plătești la timp abonamentul;
- Nu redistribui, revinzi sau partajezi accesul la cont cu terți.
7. Conținut generat de AI — limitări și răspundere
FOARTE IMPORTANT — limitarea răspunderii medicale:
DentAIM este un instrument de asistență. Conținutul generat de AI (instrucțiuni post-tratament, rețete, fișe, recomandări) NU constituie act medical și NU înlocuiește judecata clinică a medicului. Medicul este singurul responsabil pentru:
- Verificarea corectitudinii medicale a fiecărui text generat;
- Adaptarea recomandărilor la situația concretă a pacientului (alergii, comorbidități, medicație curentă);
- Trimiterea efectivă a mesajului către pacient.
DentAIM nu garantează acuratețea, completitudinea sau adecvarea medicală a output-ului AI. Modelele de limbaj pot produce ocazional informații imprecise, învechite sau în neconcordanță cu protocoalele actuale.
Prescripția medicală — valoare juridică și responsabilitate:
Substanța prescripției (medicament, doză, frecvență, durată) este introdusă exclusiv de către medic. DentAIM nu sugerează, nu selectează și nu ajustează medicația sau dozele — rolul aplicației se limitează la formatarea documentului pe baza datelor introduse de medic.
Documentul generat de DentAIM devine prescripție cu valoare juridică doar după ce este printat, semnat și parafat de medic, pe formular cu antetul unității (pentru medicația necompensată). Prescripțiile compensate se emit exclusiv prin sistemul informatic național (SIPE), conform Legii 95/2006. Documentul care nu este generat prin SIPE și care nu este semnat și parafat de medic nu poate fi utilizat pentru eliberarea de medicamente la farmacie.
8. Limitarea răspunderii
În limita maximă permisă de lege:
- DentAIM nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau prejudicii de imagine rezultate din utilizarea serviciului;
- DentAIM nu răspunde pentru deciziile medicale ale cabinetului, pentru conținutul revizuit și trimis de cabinet către pacienți, pentru conținutul negenerat sau netransmis, ori pentru consecințele utilizării documentelor generate în afara condițiilor legale (de ex. o prescripție nesemnată/neparafată);
- Răspunderea totală a DentAIM, în orice circumstanță, este limitată la suma plătită de client în ultimele 6 luni de abonament;
- Nu răspundem pentru indisponibilități cauzate de sub-procesatori (Firebase, Google Gemini API, OpenRouter — rezervă tehnică, furnizorii de infrastructură de inference contractați de OpenRouter, Google Apps Script/Sheets, Netlify) sau de forță majoră;
- Disponibilitatea țintă a serviciului este 99% lunar, fără garanție SLA contractuală pentru planurile standard.
9. Proprietate intelectuală
- Aplicația DentAIM, codul sursă, design-ul și marca sunt proprietatea furnizorului.
- Conținutul generat (mesaje, fișe, devize) îți aparține ție — îl poți folosi liber în relația cu pacienții tăi.
- Nu ai dreptul să decompilezi, reproduci sau să creezi opere derivate din aplicație.
- Marca „DentAIM" și logoul nu pot fi folosite fără acord scris.
10. Confidențialitate și GDPR
Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată separat de Politica de confidențialitate și de Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA), care fac parte integrantă din acești termeni.
11. Modificarea termenilor
Putem modifica acești termeni. Modificările majore îți sunt comunicate prin email cu minimum 30 de zile înainte. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare echivalează cu acceptarea noilor termeni. Dacă nu ești de acord, poți anula abonamentul fără penalizare.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
- Acest contract este guvernat de legea română.
- Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu.
- În lipsa unei înțelegeri amiabile, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul furnizorului.
- Contractul se încheie între profesioniști (raport B2B); legislația privind protecția consumatorilor nu este aplicabilă. Vezi și secțiunea 5.
13. Dispoziții finale
- Dacă o clauză e declarată nulă, celelalte rămân în vigoare.
- Lipsa exercitării unui drept nu echivalează cu renunțarea la el.
- Acești termeni constituie întregul acord între părți cu privire la serviciu.
14. Contact
Pentru orice întrebare:
- Email: catalinmaresi@gmail.com
- Telefon: 0722 401 511